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  2. よくいただくご質問

よくいただくご質問

よくいただくご質問と回答をこちらにまとめました。
ご参考にしていただければと思います。

■ お支払・配送について

■ 仕上がり・取扱方法について

■ デザインに関して

■ その他

お支払いに関して

Q支払方法はどのような方法がありますか？
A銀行振り込み、代金引換払い、クレジットカード払い、後払い、PayPay払いが可能です。
>> お支払方法について詳しくはこちら
Q請求書を発行していただけますか？
A対応可能でございます。
ご注文が確定しましたら、メール添付、もしくは郵送にて請求書を送らせていただきます。
お客様のご都合に合わせてご対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。
Q領収書を発行していただけますか？
A可能です。
事前の銀行振り込み、クレジットカード決済、PayPay決済の場合は、当店の領収書が発行可能です。
それ以外のお支払方法での領収書につきましては、担当者へお問合せ下さい。
Q振込みを行った場合、すぐ確認してもらえますか？
A当店の場合、PayPay銀行でリアルタイムに入金確認が可能です。

仕上がり・取扱方法について

Qどのような縫製ですか？
A四方を三つ折り縫製で仕上げます。
ハトメを打つ部分には布の強度を保つため、合皮のレザーを縫い付けてからハトメを打ちます。
(トロマット生地の場合は裏補強、テトロンツイルの場合は挟み込み補強です。)
>> 詳しくはこちら
「強度保持の周辺加工は標準仕様です」
Qハトメの数は指定できますか？
Aサイズによって適切なハトメ数をご提案させていただきますが、無料で増減の変更が可能です。
Q裏面はどうなっていますか？
A生地によって仕上がりが異なります。
ツイルの場合は、鏡面での両面印刷をいたしますので、反転したデザインがはっきりと見えます。
トロマットの場合は、片面印刷で生地に多少厚みがある為、裏抜けは少なく白っぽく見えます。
大漁旗の裏面
Qしわはつきますか？
A生地によって異なります。
ツイルが一番しわになりづらく、次いでトロマットの順に、しわがつきにくい生地となっております。
Q雨に濡れても大丈夫ですか？
Aツイル、トロマットどちらの生地を使用した大漁旗でも、雨天時にお使いいただけます。
ただし、一部だけを濡れたままで放置しますと、シミ・シワの原因になります。
雨で濡れてしまった場合、一度丸洗いし、乾かしていただければ問題ございません。
また、色が落ちるという訳ではございませんのでご安心ください。
Q洗濯機にかけても大丈夫ですか？
A生地によって異なりますが、お洗濯は可能です。
ツイルの場合は、洗濯機でのお洗濯が可能です。漂白剤は避けていただき、家庭用洗剤で洗ってください。
トロマットの場合は、洗濯機でのお洗濯が可能です。洗剤は使用せず、水洗いをしてください。
>> 詳しくはこちら
「大漁旗のお手入れ方法」
Qアイロンをかけても大丈夫ですか？
A熱を加えて発色させる印刷方法を用いていますので、アイロンや乾燥機などは避けてください。
変色する恐れがあります。

デザインに関して

Q写真やロゴなども入れることは出来ますか？
Aもちろん可能です。
イラストの入れ替えやロゴ、お写真などの挿入をすることもできます（無料）。
Qフォントはどんなものがありますか？
A当店では、フォント集をご用意しております。
>> 詳しくはこちら
「使用できる書体サンプル」
Q文字数の制限はありますか？
A文字数の制限はございません。
文字は、お客様のご希望する数までお入れいただけます。
Qデザインを見たら、他のデザインテンプレートのデザインも見たくなりました。変更は可能ですか？
Aもちろん可能です。当店では、お客様がご納得頂けるまで、修正・変更をお受けしております。
ただし、印刷が開始されてからの修正・変更は、お受けできません。
Q文字の色を、金や銀にして欲しいのですが出来ますか？
A申し訳ございません。当店で使用しております出力機では、「金」、「銀」の印刷には対応できません。ただし、近似色にグラデーションをかけて、金色や銀色に近い色合いを表現することは可能です。

その他

Q返品は可能ですか？
A原則、返品は受け付けておりません。
オリジナル大漁旗は、イベントや催事など使用する日が決まっていて、そのために作成されるお客様がほとんどです。
お客様のご使用いただく期日に間に合うよう、ご希望どおりの商品をお届けする事が当店に求められている事だと考えております。
その為、お客様とのコミュニケーションを密に取り返品が起きぬよう努めております。

色味、仕上がりに不安がある場合は、ためし印刷をお勧め致します。
ためし印刷は、1枚1,800円（税込1,980円、送料込）です。代金引換払いで発送します。
>> 詳しくはこちら
「ためし印刷対応しております」
Qメールが苦手なのですが・・・
Aご安心ください。
FAX・電話でのやりとりでもご注文可能です。
Qクライアントに直送出来ますか？
A対応可能でございます。
出荷人名義を当店ではなくお客様のお名前で出荷させていただきます。
当社の名前や金額が分かるものは一切入りませんのでご安心ください。
>> 詳しくはこちら
「試合・イベント会場への直送や代行出荷も可能」
Qキャンセルはできますか？
Aご注文後のキャンセルにつきましては、当店担当プランナーにご相談ください。
Qどのような状態で納品されますか？
A通常、たたんで大切に梱包し、バンテックの段ボールに入れて納品致します。
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